Foire aux questions
Vos questions, nos réponses
Le service, les robots, le contrat, la mise en place : tout ce qu'on nous demande avant de se lancer.
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Le service
« Qu'est-ce que vous faites exactement ? »
Un service complet de nettoyage robotisé de vos sols : nous fournissons les robots adaptés à votre site, nous formons vos équipes, et nous assurons la maintenance, les consommables et la continuité. Vous ne gérez pas de matériel, vous bénéficiez d'un sol propre, tous les jours.
Non. Nous ne vendons pas de machines : nous opérons un service. Le robot est notre outil ; ce que vous obtenez, c'est un résultat de propreté garanti, avec tout l'accompagnement autour.
Tout : matériel et installation, formation des équipes, consommables, maintenance préventive et corrective, remplacement sous 72h en cas de panne, mises à jour logicielles, hotline 5j/7 et reporting. Un seul interlocuteur, une facturation lisible.
Sols durs (carrelage, béton, résine, vinyle…) et moquettes selon le modèle. Le robot adapté est choisi en fonction de la nature précise de vos sols, déterminée lors de l'audit.
Par un audit gratuit sur votre site : nos experts mesurent les surfaces, identifient les contraintes et vous proposent une solution chiffrée, sans engagement.
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Le modèle & le prix
« Combien, et comment je m'engage ? »
Le prix dépend de votre surface, de vos sols et de votre fréquence, il n'y a pas de tarif unique. Renseignez votre contexte sur la page Combien ça coûte : vous recevez un chiffrage précis en moins d'1h les jours ouvrés, sans engagement.
24 à 48 mois selon la configuration, sans clause de résiliation surprise. C'est la contrepartie d'un service complet qui inclut le matériel, la formation, la maintenance et la garantie de continuité. La durée précise est fixée à l'audit, selon votre volume.
Non. Aucun achat de matériel, aucun capital immobilisé. Le service est mensualisé : vous lissez la dépense au lieu d'investir dans des machines qui se déprécient.
L'audit gratuit est la première étape sans engagement. Pour les sites de grande taille, des démonstrations en conditions réelles sont possibles avant signature.
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Les robots
« Est-ce que ça marche vraiment ? »
Il cartographie votre site à la mise en service (navigation autonome par capteurs et télémétrie), puis suit un parcours optimisé en contournant les obstacles imprévus. Plus de détails sur la page Technologie.
Non. Il détecte les personnes et obstacles en temps réel, ralentit puis s'arrête à l'approche, maintient des distances de sécurité et dispose d'un arrêt d'urgence physique. Il est conçu pour cohabiter avec le public.
Oui, selon le modèle : certains robots aspirent et brossent les moquettes à poils courts, d'autres sont dédiés aux sols durs. Le bon modèle est choisi selon vos sols.
Certains modèles appellent l'ascenseur et changent d'étage seuls : un même robot peut alors couvrir plusieurs niveaux. C'est l'un des points qu'on valide lors de l'audit pour dimensionner juste.
Oui. Cycles programmables à toute heure, navigation autonome, retour à la station et reprise après recharge : il fonctionne site fermé, sans présence humaine.
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Vos équipes
« Est-ce que ça remplace mon personnel ? »
Non. Vos équipes restent. Le robot prend en charge la partie répétitive et chronophage, le nettoyage des sols, pour libérer vos agents sur les tâches à plus forte valeur (finitions, zones de détail, contrôle, accueil). L'objectif est de soulager, pas de remplacer.
Une formation simple de 1 à 2 heures à la mise en service. Trois gestes : démarrage/arrêt, vidange/remplissage, changement de brosse. Aucune compétence technique particulière requise.
Démarrer le robot, vider/remplir les réservoirs en fin de cycle, vérifier les brosses. La maintenance technique, les mises à jour et le dépannage sont pris en charge par Easy to Clean.
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Pas encore prêt à demander un audit ?Recevez le guide « Passer au nettoyage robotisé : les 7 étapes clés ».
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La mise en place
« Comment ça s'installe ? »
Comptez 2 à 4 semaines : livraison du matériel, paramétrage, cartographie du site et formation de vos équipes. L'audit, lui, est réalisé sous 48h ouvrées après votre demande.
Non. La station se raccorde sans gros travaux. Pas d'accès à votre système d'information requis : un Wi-Fi dédié suffit le plus souvent.
Très peu. Le robot cartographie des espaces, pas des personnes (pas de reconnaissance faciale), le traitement est conforme RGPD, et l'intégration réseau reste minimale.
Ça compte dans le dimensionnement, sans être bloquant. Selon les cas, on déploie un robot capable de gérer l'ascenseur, ou plusieurs robots. C'est précisément ce qu'on vérifie ensemble par échange ou lors de l'audit.
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La maintenance & la continuité
« Et si ça tombe en panne ? »
Continuité 72h garantie. En cas de panne immobilisante, un robot de remplacement est livré sous 72h ouvrées. C'est inclus, pas de coût supplémentaire, pas d'interruption du service.
Nos techniciens. Maintenance préventive et corrective entièrement comprises dans le service, pas de prestataire tiers à coordonner.
Non. Brosses, détergents adaptés et pièces d'usure sont inclus, logistique gérée par nos équipes.
Oui, à distance et automatiques, sans intervention de votre part. Le robot évolue avec les améliorations tout au long du contrat.
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Pour mon secteur
« Et dans mon environnement précis ? »
Les contraintes ne sont pas les mêmes partout. Chaque page secteur répond aux questions propres à votre environnement :
Une question qui n'a pas trouvé réponse ?
Le plus simple : un audit gratuit sur votre site. On répond à tout, on mesure, et on chiffre, sans engagement.