Les risques du nettoyage dans le DUERP : exemple de section à télécharger (PDF)

Les activités de nettoyage concentrent des risques que le DUERP doit évaluer : TMS, glissades, produits chimiques, coactivité, travail isolé et horaires décalés. La méthode d'évaluation, et un exemple de section « nettoyage » prêt à adapter, à télécharger gratuitement en PDF.

Le DUERP, document unique d'évaluation des risques professionnels, est obligatoire dès le premier salarié. Et si votre organisation emploie ou encadre des agents de nettoyage, la section qui les concerne mérite mieux qu'une ligne générique : le métier concentre des risques spécifiques, bien documentés, avec des mesures de prévention éprouvées. Voici comment les évaluer, avec un exemple de section prêt à adapter.

Télécharger l'exemple de section DUERP nettoyage (PDF)

Exemple prêt à adapter, libre d'usage et sans inscription. Les 6 familles de risques des activités de nettoyage, avec pour chacune les situations types, des exemples de mesures existantes et d'actions d'amélioration, à transposer dans votre document unique : Télécharger l'exemple (PDF) →

Les 6 familles de risques du nettoyage

Les TMS d'abord : gestes répétitifs du lavage manuel, postures contraignantes, port de charges. L'INRS classe les métiers de la propreté parmi les plus exposés aux troubles musculosquelettiques ; c'est le risque qui génère le plus d'arrêts et d'inaptitudes dans le secteur. Suivent les chutes et glissades (sols mouillés pendant le lavage, escaliers), le risque chimique (manipulation et dilution des produits, mélanges accidentels), le risque électrique (matériel électrique en milieu humide), la coactivité (intervention au milieu des occupants, des engins ou des véhicules) et le travail isolé en horaires décalés, la configuration la plus courante du métier.

Comment coter et prioriser

La méthode reste celle de votre DUERP : par unité de travail, croiser gravité et probabilité, en associant les agents concernés, qui connaissent les situations réelles mieux que tout auditeur. Deux réflexes propres au nettoyage : évaluer par site et par horaire (le même poste ne présente pas les mêmes risques à 6h seul et à 14h en coactivité), et ne pas oublier les trajets entre sites pour les agents multi-sites.

La prévention qui change la donne : retirer le geste à la source

Les mesures classiques restent indispensables : matériel adapté, EPI, formation gestes et postures, signalisation des sols mouillés, dosage contrôlé des produits. Mais la prévention la plus structurelle des TMS consiste à retirer le geste répétitif lui-même : la mécanisation, et désormais la robotisation des linéaires, transfèrent aux machines les heures de lavage et d'aspiration sur grandes surfaces, celles qui usent épaules et dos. L'agent bascule vers la conduite, le contrôle et les zones de précision. C'est l'analyse que nous développons dans notre article sur l'automatisation du nettoyage des sols : l'argument de prévention y précède l'argument économique.

Le document unique d'une entreprise de nettoyage : organiser les unités de travail

Pour une entreprise de propreté, l'exercice diffère de celui d'un employeur qui fait nettoyer ses propres locaux. Ses salariés travaillent chez des clients, sur des dizaines de sites qu'elle ne maîtrise pas, à des horaires très variables. Son document unique doit donc croiser deux axes : les métiers exercés et les types de sites fréquentés.

Découper par métier et par environnement

Articuler avec les plans de prévention des clients

Quand une entreprise extérieure intervient chez un donneur d'ordre, le Code du travail prévoit une analyse commune des risques d'interférence, formalisée dans un plan de prévention selon la nature et la durée des travaux. Ce plan ne remplace pas le document unique du prestataire : il le complète site par site. En pratique, l'entreprise de nettoyage gagne à tenir un tableau de correspondance entre chaque contrat et le plan de prévention signé, et à reporter dans son propre document les risques récurrents qui en ressortent.

Les sources pour l'alimenter

Registre des accidents bénins, déclarations d'accidents du travail, arrêts, remarques du service de prévention et de santé au travail, fiches de données de sécurité des produits, retours des chefs d'équipe après les visites de site : ce sont ces éléments, plus qu'une grille théorique, qui rendent le document crédible. Les modalités de mise à jour et de conservation dépendent de l'effectif ; elles ont été précisées par la loi de 2021 pour renforcer la prévention en santé au travail, à vérifier pour votre cas. Information générale, pas un avis juridique.

L'exemple de section en PDF proposé plus haut sert de base pour chaque unité de travail : il suffit de le dupliquer et de l'adapter aux situations propres à chaque métier. Pour les postes eux-mêmes, la fiche de poste d'agent d'entretien aide à décrire les tâches réellement exécutées, point de départ de toute évaluation.

DUERP et robot de nettoyage : pensez à la mise à jour

Le DUERP se met à jour au moins annuellement et à chaque modification des conditions de travail. L'arrivée d'un robot de nettoyage en fait partie : elle retire des risques (TMS, glissades sur les linéaires) et en introduit de nouveaux à évaluer (coactivité homme-machine, maintenance, charge des batteries), généralement couverts par la formation à la conduite et les consignes du fournisseur. Un prestataire robotisé sérieux fournit les éléments nécessaires à cette mise à jour ; c'est une question légitime à poser dès la consultation, au même titre que le cahier des charges.

La démo gratuite que nous réalisons sur site documente précisément ces éléments : zones, fréquences, organisation, et impact prévention du dispositif proposé.