Nettoyage robotisé easy to clean easy to carry Manutention robotisée
Votre secteur · Retail & distribution

Nettoyage robotisé en grande surface : magasins et galeries marchandes

Surfaces de vente, allées et réserves : des sols propres en continu pendant l'ouverture. Les robots couvrent les linéaires, vos équipes gardent rayons et réserves. Robots, équipes, maintenance et garantie de continuité.

✓ Sans engagement · Réponse sous 48h ouvrées  |  +700 sites font confiance à Easy To

Vos enjeux

Ce que le nettoyage de vos surfaces de vente a de spécifique

Le défi

De grandes surfaces ouvertes au public

Un magasin ou une grande surface, ce sont de vastes sols à tenir propres pendant les heures d'ouverture, devant les clients.

  • Vastes surfaces de vente
  • Flux clients continu en journée
  • Personnel difficile à mobiliser en horaires décalés
Le défi

Des salissures de passage et d'exploitation

Boue d'entrée, traces de pneus de chariots et de transpalettes, poussière, déchets alimentaires près des rayons frais : le sol d'un point de vente se salit en continu, du sas d'entrée aux réserves.

Le défi

Image, hygiène et sécurité

Un sol propre et sec soigne l'image en rayon, réduit les risques de glissade aux heures d'affluence et soutient les exigences d'hygiène des zones alimentaires. La régularité du nettoyage est un point suivi en démarche QSE/QHSE.

Notre réponse

Le déroulé, étape par étape

Démonstration du robot sur site

Étape 1 : Démonstration sur place

Nos experts viennent sur votre site, mesurent les surfaces, identifient les contraintes et préparent un chiffrage précis.

~ 1h sur place
Installation et cartographie des zones

Étape 2 : Installation

Livraison du matériel et cartographie des zones de nettoyage, sans perturber votre activité.

1 à 3 semaines
Paramétrage du robot et formation des équipes

Étape 3 : Formation & paramétrage

Réglages fins du robot, puis formation de vos équipes aux 3 gestes du quotidien : nettoyage des capteurs, des brosses et des filtres.

0,5 à 2 jours
Le robot en cycle de nettoyage quotidien

Étape 4 : Quotidien

Le robot effectue ses cycles ; vos équipes se concentrent sur les finitions et les tâches à plus forte valeur.

en continu
Maintenance du robot par nos équipes

Étape 5 : Maintenance

Suivi, entretien, mises à jour, remplacement sous 72h en cas de panne. Continuité garantie.

inclus
Ce que nous nettoyons

Le nettoyage professionnel des sols de magasin et de grande surface, tous types de surfaces

Du sas d'entrée aux réserves, nos robots couvrent de grandes surfaces de vente en continu, en libérant vos équipes d'une tâche chronophage, sans gêner les clients.

Récurage & lavage

Autolaveuse pour carrelage, béton et résine des surfaces de vente et allées.

Balayage

Balayage automatisé des rayons et allées, en plages dédiées ou hors affluence.

Aspiration

Aspiration des poussières et débris légers en réserve et zones techniques.

Sas d'entrée & caisses

Traitement de la boue et de l'humidité aux entrées et en zone de caisses.

Le détail par type de zone

Surfaces de vente et allées en carrelage ou béton

En rayon et dans les allées, la boue d'entrée, les traces de pneus de chariots et la poussière s'étalent sur de grandes surfaces tout au long de la journée. Nos robots récurent carrelage, béton et résine en continu ou hors affluence, là où une machine conduite à la main immobiliserait un agent plusieurs heures par jour.

Sas d'entrée, caisses et réserves

Aux entrées et en zone de caisses, la boue et l'humidité dégradent l'image dès le seuil ; en réserve, poussières et déchets alimentaires s'accumulent. Nos robots passent en cycles programmés, tôt le matin ou en soirée, pour des sols sûrs et nets aux heures d'affluence.

Types de sols traités

CarrelageBétonRésineSol PVCSol antidérapant

Salissures prises en charge

Boue d'entréeTraces de pneus de chariotsDéchets alimentairesPoussièreLiquides renversés

Pour aller plus loin : Les robots adaptés aux surfaces de vente·Guide : nettoyer un magasin pendant les heures d'ouverture

Près de chez vous

Un interlocuteur unique, de la démonstration sur place au service après-vente

Chez nous, le commercial qui suit votre dossier est aussi le technicien qui assure la maintenance de votre machine. Il connaît vos sols parce qu'il les a mesurés lui-même.

Treize personnes sur toute la France métropolitaine. Celle ou celui de votre région est votre interlocuteur unique, de la démonstration sur place à la maintenance. Cliquez sur un portrait pour lui écrire, sur la pastille pour entrer en relation sur LinkedIn.

Hauts-de-France Paul, votre interlocuteur Easy to Clean en Hauts-de-France Paul
Grand Est Nicolas, votre interlocuteur Easy to Clean en Grand Est Nicolas
Île-de-France Allan, votre interlocuteur Easy to Clean en Île-de-France Allan
Normandie Salomé, votre interlocutrice Easy to Clean en Normandie Salomé
Bretagne Jeanne, votre interlocutrice Easy to Clean en Bretagne Jeanne
Pays de la Loire Corentin, votre interlocuteur Easy to Clean en Pays de la Loire Corentin
Centre-Val de Loire Juliette, votre interlocutrice Easy to Clean en Centre-Val de Loire Juliette
Bourgogne-Franche-Comté Dorian, votre interlocuteur Easy to Clean en Bourgogne-Franche-Comté Dorian
Nouvelle-Aquitaine Guillaume, votre interlocuteur Easy to Clean en Nouvelle-Aquitaine Guillaume
Nouvelle-Aquitaine Léo, votre interlocuteur Easy to Clean en Nouvelle-Aquitaine Léo
Auvergne-Rhône-Alpes Alexandre, votre interlocuteur Easy to Clean en Auvergne-Rhône-Alpes Alexandre
Occitanie Pierre-Aimé, votre interlocuteur Easy to Clean en Occitanie Pierre-Aimé
Provence-Alpes-Côte d'Azur Gautier, votre interlocuteur Easy to Clean en Provence-Alpes-Côte d'Azur Gautier

Voir toutes nos zones d'intervention →

Le schéma habituel
  1. Un commercial vend la machine
  2. Un chef de projet organise la livraison
  3. Un prestataire reprend le service après-vente
  4. Un technicien découvre votre site le jour de la panne

Quatre interlocuteurs, et le dernier ne connaît ni vos sols, ni vos horaires, ni ce qui a été convenu au départ.

Chez Easy to Clean
Un seul interlocuteur Du premier rendez-vous à la maintenance courante
Il mesure vos surfaces et chiffre le projet Il installe le robot et cartographie vos zones Il forme vos équipes Il revient assurer l'entretien et les réglages

La personne qui intervient sur votre machine est celle qui a vu votre site avant le déploiement. Rien à réexpliquer.

Résultats

Des résultats concrets dans retail & distribution

Ce que le nettoyage robotisé change pour vos surfaces de vente, sur des sites comparables au vôtre.

Magasin · 2 500 m²

Avec le passage des clients, le sol se marque rapidement. Le fait de pouvoir faire plusieurs passages dans la journée change vraiment la perception du magasin.

François L.Directeur de magasinMeubles Lecomte, Rennes
Fréquence de nettoyage 1 fois par jour3 fois par jour
Gain de propreté ×3 Les surfaces de vente sont nettoyées trois fois par jour au lieu d'une seule, avec des passages adaptés aux périodes de fréquentation.
Surface commerciale · 1 800 m²

Avant, le nettoyage était principalement fait en début de journée. Aujourd'hui, le robot peut repasser pendant la journée et le sol reste beaucoup plus régulièrement propre.

Camille P.Responsable de magasinMaison Briand, Laval
Fréquence de nettoyage 1 fois par jour3 fois par jour
Gain de propreté ×3 Le nettoyage passe d'un à trois passages quotidiens, sans ajouter d'heures de présence dédiées au nettoyage des sols.
La gamme pour ce secteur

Les robots adaptés à vos surfaces de vente

Sélectionnés pour vos surfaces de vente, selon vos sols, vos surfaces et vos salissures. Chacun est déployé en service, avec équipe, maintenance et garantie de continuité.

Configurez la solution adaptée à votre site

Quelques questions propres à vos surfaces de vente pour vous orienter et préparer votre démo. Nos experts reviennent vers vous sous 48h ouvrées, sans engagement.

Louer ou acheter, vous choisissez

Le matériel est le même, la démo est la même, la maintenance est la même. Ce qui diffère tient à la propriété et à qui porte le risque.

Comparer les deux modèles critère par critère →

Nos engagements

FAQ

Toutes les questions que vous vous posez

Capacités du robot, intégration, équipes, contrat : les vraies questions quand on nettoie vos surfaces de vente.

Capacités du robot

Un seul robot peut-il couvrir plusieurs milliers de m² ?
Oui, mais dans un magasin la surface au plan trompe : entre les gondoles, les têtes de rayon et les palettes de saisonnier, la surface réellement roulable est bien inférieure. Nos autolaveuses couvrent plusieurs milliers de m² par cycle avec retour automatique en station. Sur un hypermarché, on déploie plusieurs machines. Le dimensionnement se fait à la démo, plan de masse à l'appui.
Comment cohabite-t-il avec les chariots et l'activité ?
C'est la question centrale du retail, parce qu'ici les « chariots » sont ceux des clients. Le robot détecte personnes, caddies et transpalettes, ralentit et s'arrête. Un magasin ouvert impose une prudence supérieure à un entrepôt : le public n'est pas formé, il ne regarde pas où il va, et il y a des enfants. On exclut les zones à forte affluence aux heures de pointe.
Le nettoyage contribue-t-il à notre démarche QSE/QHSE ?
Oui, sur deux points. Un sol propre et sec réduit le risque de glissade en surface de vente, premier poste d'accident client dans le commerce. Et chaque passage est horodaté, ce qui alimente vos indicateurs. À noter : dans le secteur privé, la part des salariés du nettoyage externalisés est passée de 23 % en 1982 à 65 % en 2020 (source : Anses), ce qui rend la traçabilité d'autant plus utile quand la prestation n'est plus interne.
Et les zones encombrées (câbles au sol, cartons, mobilier déplacé) ?
Un magasin vit au rythme des réassorts : rolls en attente, palettes d'opération commerciale, cartons ouverts. Le robot contourne, il ne range pas. On paramètre des zones interdites sur les zones de réassort et les têtes de gondole promotionnelles. Le dégagement des allées avant passage reste humain.
La qualité du lavage vaut-elle celle d'une autolaveuse manuelle ?
Sur la zone couverte, le résultat est au moins équivalent, et constant. Dans un magasin, la propreté du sol participe directement à la perception de l'enseigne : un client qui voit un sol sale doute du reste, à commencer par le rayon frais. L'intérêt du robot est de tenir ce niveau à 19h comme à 9h.

Types de nettoyage couverts

Quels types de nettoyage sont couverts ?
Le lavage de la surface de vente et des allées, sur carrelage, béton ciré ou résine. Selon la configuration, la réserve et les circulations arrière peuvent entrer dans le périmètre. Les rayons eux-mêmes, les zones alimentaires en contact direct et les sanitaires restent hors périmètre robot.
Le robot remplace-t-il toutes les opérations de nettoyage ?
Non. Le robot traite les allées et la surface de vente. Les rayons, les vitrines, les laboratoires, les zones de préparation alimentaire, les sanitaires et les réserves restent du ressort de vos équipes. Dans un magasin, le sol est ce qu'il y a de plus visible et de plus simple à robotiser ; ce n'est pas ce qu'il y a de plus exigeant.
Et la désinfection (HACCP, normes ERP) ?
Un magasin est un ERP de type M, avec un seuil de cinquième catégorie à 200 personnes (source : Code de la construction). Pour les zones alimentaires, rayon frais, marée, laboratoires, le règlement (CE) n° 852/2004 impose des locaux propres et des surfaces nettoyées aussi souvent que nécessaire (source : DGCCRF). Ces zones restent traitées par vos équipes selon votre plan de maîtrise sanitaire ; le robot couvre les allées qui les desservent.
Les sols extérieurs sont-ils couverts ?
Le périmètre standard est l'intérieur. Le parking couvert et la galerie peuvent s'évaluer au cas par cas selon le revêtement. Les parkings extérieurs et les abords ne sont pas dans le périmètre.

Intégration dans le site

Le robot peut-il travailler en présence de collaborateurs ou de public ?
Oui, et c'est le cas d'usage le plus exigeant de tous nos secteurs : nettoyer devant des clients. Ralentissement, arrêt à l'approche, trajectoires prévisibles. La sécurité des machines automatiques de traitement des sols à usage commercial relève précisément de la norme NF EN IEC 63327 (source : AFNOR), qui encadre cette situation. Les zones et les plages se cadrent à la démo selon vos flux.
Quel est le niveau sonore ?
Entre 55 et 70 dB selon le modèle. En surface de vente ouverte, la musique d'ambiance, les caisses et le brouhaha couvrent largement ce niveau. Le sujet se pose surtout sur les passages avant ouverture, quand le magasin est silencieux, et pour les magasins en zone résidentielle soumis à des restrictions nocturnes.
Le robot circule-t-il la nuit, en journée, ou les deux ?
Les deux, et c'est un vrai choix de configuration. Beaucoup d'enseignes nettoient avant l'ouverture, le magasin vide, ce qui est le plus simple. D'autres veulent des reprises en journée, parce qu'un sol se salit surtout quand les clients sont là. Les deux se font ; la seconde demande un cadrage sécurité plus poussé.
Faut-il aménager les locaux (prise, station de charge, espace de stockage) ?
Une station de charge sur prise standard, environ 1 m² au sol. Dans un magasin, chaque mètre carré de vente est arbitré : on la place en réserve ou en zone technique, jamais en surface de vente. L'accès à l'eau est le second point à repérer.
Et la sécurité (chocs, badges, accès) ?
Capteurs anti-chocs, anti-chute et anti-collision, zones interdites paramétrables. La norme NF EN IEC 63327 (source : AFNOR) encadre la sécurité de ces machines en environnement commercial. C'est le point que vos équipes sécurité regarderont en premier, et il se traite en amont : un robot qui circule parmi des clients n'est pas un robot qui circule dans un entrepôt fermé.
La traçabilité des passages sert-elle à quelque chose en contrôle ?
Oui, sur les zones alimentaires. Le règlement (CE) n° 852/2004 n'impose pas de fréquence de nettoyage chiffrée : il impose un plan formalisé et des locaux tenus propres, et le contrôle vérifie que le plan existe et qu'il est suivi (source : DGCCRF). Chaque passage du robot est horodaté et consigné, ce qui alimente directement le dossier. La traçabilité ne remplace pas le plan de maîtrise sanitaire, elle le documente sur la partie sols.

Équipes en place

Le robot remplace-t-il nos agents ?
Non. Le robot passe sur la surface de vente, une tâche répétitive sur de grands linéaires. Dans le secteur privé, la part des salariés du nettoyage externalisés est passée de 23 % en 1982 à 65 % en 2020 (source : Anses, 2025) : l'enjeu n'est pas de retirer des bras, c'est de rendre tenable le temps qui reste. Vos équipes gardent les rayons, les réserves et les zones alimentaires.
Notre site impose un nettoyage en heures creuses. Est-ce un bon cas pour un robot ?
Cela dépend, et c'est le cas le plus nuancé. Beaucoup de magasins nettoient avant l'ouverture ou après la fermeture, et le robot tient très bien ce créneau. Certains le font aussi en journée, et c'est alors une question de sécurité et de flux clients, encadrée par la norme NF EN IEC 63327 (source : AFNOR). L'Anses recommande par ailleurs de favoriser le travail en journée des agents (source : Anses, 2025). Les deux configurations se cadrent à la démo : le robot couvre les sols, pas l'ensemble d'une prestation.
Que deviennent nos agents de nettoyage actuels ?
Vos équipes restent. Elles quittent les allées et se recentrent sur les rayons, les zones alimentaires, les réserves et les sanitaires. Les enseignes fédérées par Perifem représentent 70 millions de m² de surface commerciale (source : Perifem) : à cette échelle, l'enjeu n'est pas de retirer des bras, c'est de rendre tenable le temps disponible.
Faut-il les former ? Combien de temps ?
Une formation de 0,5 à 2 jours à la mise en service. Trois gestes : nettoyage des capteurs, des brosses et des filtres. En magasin, on forme plusieurs personnes pour couvrir l'amplitude d'ouverture, y compris l'équipe du matin qui déclenche le passage avant ouverture.
Quels gestes au quotidien restent à leur charge ?
Démarrer le robot, vider l'eau sale, remplir l'eau propre, vérifier les brosses. Chaque semaine, un nettoyage des capteurs. Et le dégagement des allées après réassort, qui conditionne la qualité du passage.

Maintenance & continuité

Que se passe-t-il en cas de panne ?
Continuité 72h garantie. Un robot de remplacement est livré sous 72 heures ouvrées, sans coût supplémentaire. Dans un magasin, un sol dégradé se voit immédiatement, par les clients comme par les contrôles internes de l'enseigne.
Qui assure la maintenance ?
Nos techniciens, préventif comme correctif, entièrement compris dans le service. Les interventions se calent hors heures d'ouverture. Pour un réseau, c'est un seul interlocuteur pour tous les points de vente.
Qui fournit les consommables et les produits ?
Les pièces d'usure sont incluses : brosses, raclettes, filtres. Les produits d'entretien restent à votre charge : nous vous indiquons ceux qui conviennent à vos revêtements, vous les achetez auprès de votre fournisseur habituel. En magasin alimentaire, nous vérifions leur cohérence avec votre plan de maîtrise sanitaire avant la mise en service.
Les mises à jour logicielles sont-elles incluses ?
Oui, à distance et automatiques, sans intervention de votre part. Le robot évolue pendant toute la durée du contrat, notamment sur la détection de personnes, ce qui est le point critique en surface de vente ouverte.

Contrat & financement

Achat ou location ?
Les deux sont possibles. Le service complet réunit le robot, la maintenance, les pièces, les consommables et la garantie de continuité dans un loyer mensuel unique, à partir de 290 € HT : vous ne devenez pas propriétaire, vous achetez un résultat sur vos sols. L'achat est également possible, à partir de 9 900 € HT, assorti d'un contrat de maintenance obligatoire de 100 à 400 € HT par mois. Pour une enseigne, la location évite d'immobiliser du capital sur une machine plutôt que sur le point de vente.
Quelle est la durée d'engagement ?
24 à 60 mois selon la configuration, sans clause de résiliation surprise. Pour un réseau, un contrat unique peut couvrir plusieurs points de vente avec le même standard partout, ce qui est l'enjeu premier d'une enseigne : l'homogénéité compte autant que le résultat.
Puis-je essayer avant de m'engager ?
La démo gratuite sur site est la première étape : on mesure la surface réellement roulable, on relève le revêtement, vos flux clients et vos plages. Une démonstration sur un magasin représentatif précède souvent un déploiement de réseau.
Que comprend exactement le service ?
Tout : matériel et installation, formation de vos équipes, consommables, maintenance préventive et corrective, remplacement sous 72h, mises à jour logicielles et suivi des passages. Un seul interlocuteur, un seul contrat, y compris sur un réseau de points de vente.
À combien revient le service ?
Le montant dépend de la surface roulable, de la fréquence et du nombre de points de vente. En magasin, l'écart entre la surface au plan et la surface réellement traitable est le facteur qui pèse le plus : c'est ce que mesure la démo gratuite, avant chiffrage.
Comparer les robots 31 comparatifs détaillés
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Comparatifs de robots pour vos surfaces de vente

Nos analyses détaillées, modèle par modèle, pour éclairer le choix sur des sols comme les vôtres.

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